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Ich fungiere als Ansprechpartner für unsere Mieter, mit dem Fokus des Abbaus von Mietforderungen, sowie der Vermeidung des drohenden Wohnraumverlustes. Ich berate und unterstütze Mieter zu Themen wie Existenzsicherung, Pfändungsschutzmaßnahmen und Schuldenregulierung. Im Rahmen einer aktiven Netzwerkarbeit vermittle ich unsere Mieter im Bedarfsfall an lokale soziale Träger oder Behörden. Auch Präventionsgespräche zur Vermeidung neuer und weiterer Schulden, sowie der Erstellung eines individuellen Budgetplanes und Beratung über die Rückzahlungsprioritäten zählen zu meinen Aufgaben. Unternehmensintern stehe ich meinen Kollegen bei sozialrelevanten Fragen als fachlicher Ansprechpartner zur Verfügung. Die Bearbeitung / Beratung erfolgt im Innendienst und ausschließlich über Telefon, App, Mail sowie klassischer Post.